Přehled prodaných voucherů a vstupenek

V Prodeje → Vouchery a vstupenky → Prodané vouchery vidíte všechny kódy, které jste prodali nebo sami vystavili: dárkové vouchery ke službám i vstupenky k zaplaceným rezervacím termínů. Slevové kódy do košíku sem nepatří, ty jsou v Produkty → Slevové kódy.

Co vidíte nahoře

Čtyři čísla za celý podnik:

• Platné, čekají na uplatnění: kolik kódů ještě může někdo přinést a v jaké jsou hodnotě.
• Brzy propadnou: platným kódům končí platnost do 30 dní.
• Uplatněné: už použité kódy.
• Nezaplacené: kódy z objednávek, které ještě nejsou zaplacené.

Kliknutím na číslo seznam rovnou vyfiltrujete.

Hledání a filtry

• Hledání: podle kódu, názvu služby, jména nebo e-mailu zákazníka a čísla objednávky. U kódu nezáleží na velikosti písmen, mezerách ani pomlčkách.
• Stav: Vše, Platný, Uplatněný, Nezaplacený, Propadlý, Zrušený.
• Další filtry: Druh (dárkové vouchery, nebo vstupenky na termín), Služba a období Vystaveno od / do.

Tlačítkem Zrušit filtry se vrátíte na celý seznam.

Detail voucheru

Kliknutím na řádek otevřete detail. Najdete v něm:

• kód (kliknutím ho zkopírujete), stav a hodnotu,
• Stáhnout PDF: stejný voucher, jaký dostal zákazník e-mailem,
• Označit jako uplatněný, když kód nechcete ověřovat na stránce Ověřit kód; omylem uplatněný kód jde do 15 minut vrátit tlačítkem Vrátit uplatnění,
• Zrušit kód: kód přestane platit, v přehledu zůstane jako zrušený a tlačítkem Obnovit kód ho vrátíte. Peníze zákazníkovi se tím nevrací. Uplatněný kód zrušit nejde.
• kartu Platnost a údaje: pole Platí do (prodloužení platnosti, třeba když zákazník nestihl přijít), Pro koho je, E-mail zákazníka a Poznámka pro vás, kterou zákazník nevidí. U vstupenky se platnost řídí termínem a měnit nejde.
• kartu Poslat e-mailem: e-mail je předvyplněný, můžete ho přepsat. Tlačítko Poslat (příště Poslat znovu) odešle PDF. Hodí se, když zákazník voucher ztratil.
• Podrobnosti s odkazy na objednávku, službu, akci a rezervaci a s údaji, kdy byl kód zaplacen, odeslán a uplatněn.

Vystavení voucheru ručně

Když voucher prodáte přímo na provozovně nebo ho někomu dáváte jako dárek:

1. Klikněte na Vystavit voucher.
2. Vyberte službu, na kterou voucher je.
3. Zkontrolujte Hodnotu voucheru a Platí do. Obojí se předvyplní podle služby.
4. Vyplňte, pro koho je, a E-mail zákazníka.
5. Nechte zapnuté Poslat voucher e-mailem, nebo ho vypněte a PDF si stáhněte a předejte sami.
6. Přepínač Voucher je zaplacený vypněte jen tehdy, když peníze teprve čekáte.
7. Klikněte na Vystavit voucher.

V poli Počet voucherů můžete vystavit až 50 voucherů najednou, každý dostane vlastní kód. K ručně vystavenému voucheru nevzniká objednávka ani doklad.

Vstupenky k rezervacím

Když zákazník zaplatí rezervaci termínu (vypsaný termín služby, akce, ubytování) přes košík, dostane po zaplacení e-mailem vstupenku s QR kódem. Jedna vstupenka platí pro celou rezervaci, počet osob je na ní uvedený. V přehledu má druh Vstupenka a ověříte ji stejně jako voucher. Rezervace placené na místě vstupenku nemají.

Přes AI asistenta

Asistent umí prodané vouchery vypsat a filtrovat, ukázat detail, vystavit nový voucher, prodloužit platnost, kód zrušit nebo obnovit a poslat ho zákazníkovi e-mailem.