Pravidla pro všechny rezervace z vašeho webu najdete v Prodeje → Rezervace → Nastavení rezervací.

Potvrzování

Vyberte jednu ze dvou možností:

• Potvrdit automaticky: zákazník dostane potvrzení hned po rezervaci. Rezervace je rovnou potvrzená.
• Potvrzuji ručně: rezervace čeká, dokud ji v Kliku nepotvrdíte. Zákazník dostane e-mail, že čeká na potvrzení. Jak rezervaci potvrdit, viz Správa rezervací.

Vstupenky na akce, které zákazník platí přes košík, se potvrdí vždy až po zaplacení.

Rušení rezervací

Zákazník ruší rezervaci odkazem v e-mailu, který mu po rezervaci přijde. V poli Zákazník může zrušit určíte, dokdy to jde:

• Až do začátku termínu
• 2 hodiny předem
• 12 hodin předem
• 24 hodin předem
• 48 hodin předem
• 1 týden předem

Po této lhůtě už odkaz nefunguje a zákazník vám musí zavolat nebo napsat. Vy můžete rezervaci v Kliku zrušit kdykoli.

Uložení

Změny v částech Potvrzování a Rušení rezervací uložte tlačítkem Uložit nastavení. Dokud je neuložíte, vedle tlačítka svítí Máte neuložené změny.

Zavřeno celý podnik

Svátky, celofiremní dovolená nebo inventura. Web na tuto dobu nenabídne volné časy u nikoho z týmu.

1. V kartě Zavřeno celý podnik klikněte na Přidat volno.
2. Na celé dny nechte zapnuté Celé dny a vyplňte Od (první den) a Do (poslední den, včetně).
3. Na pár hodin Celé dny vypněte a vyplňte Den a čas Od a Do.
4. Do pole Poznámka můžete napsat třeba „Státní svátek“ nebo „Inventura“.
5. Klikněte na Uložit volno. Uloží se hned, tlačítko Uložit nastavení k tomu není potřeba.

Pokud už v této době máte domluvené rezervace, Kliko je po uložení vypíše. Zavřeno je nezruší — domluvte se prosím se zákazníky. Kliknutím na rezervaci otevřete její detail.

Kliknutím na položku v seznamu ji upravíte, ikonou koše ji smažete (Kliko se předtím zeptá). U členů týmu tyto dny uvidíte šedě se štítkem Zavřeno celý podnik.

Volno jednoho člověka (dovolená, lékař) zadáte u něj, viz Nastavení online rezervací.