Služby a rezervace

Přidání služby a výběr, co se stane po kliknutí

Jak přidat službu s cenou a délkou a zvolit, zda zákazník vyplní formulář, koupí poukaz, nebo se rovnou objedná na termín.

Kde se služba nebo akce koná

Místo u služby a akce: na adrese podniku, na jiné adrese, u zákazníka, nebo vůbec. Co se pak ukáže na webu a ve vyhledávačích.

Na co se hodí rezervace: příklady nastavení

Běžné situace a jak je v Kliku nastavit: čas u kadeřnice nebo maséra, osobní trénink, lekce a kurzy, rezervace stolu, individuální termín s platbou předem, pronájem sálu nebo kurtu, penzion a apartmán na noci, autoservis a přezouvání, akce se vstupenkami a zakázky na domluvu. Včetně toho, co Kliko zatím neumí.

Nastavení online rezervací: tým, pracovní doba a volno

Jak nastavit, aby se zákazníci mohli objednat ke konkrétnímu člověku: služba typu Rezervace, členové týmu a jejich služby, pracovní doba včetně délky rezervace a polední pauzy, volno a dovolená.

Vypsané termíny u služby: lekce, kurzy, prohlídky

Jak u služby vypsat termíny s počtem míst, přidat jeden termín nebo opakované termíny najednou, nastavit cenu a uzávěrku přihlášek a kde vidět, kdo je přihlášený.

Nastavení rezervací: potvrzování, rušení a zavřeno

Jak nastavit, jestli se rezervace z webu potvrzují automaticky, dokdy je zákazník může sám zrušit a kdy má celý podnik zavřeno.

Ubytování na noci: pokoje, cena za noc, sezóny a platba

Jak v Kliku nabízet pokoje, apartmány nebo chaty na noci: počet stejných pokojů, příjezd a odjezd, cena za noc, víkendová cena, sezóny, nejméně nocí, platba na místě nebo předem kartou, propojení kalendáře s Bookingem a Airbnb. Co uvidí host a kde najdete pobyty.

Propojení kalendáře s Bookingem a Airbnb

Jak propojit obsazenost pokojů v Kliku s Booking.com, Airbnb a dalšími portály přes kalendář iCal: odkaz z portálu do Klika, odkaz z Klika do portálu, jak často se kalendáře stahují, co dělat při dvojí rezervaci a co propojení neumí.

Správa rezervací: potvrzení, přesun, zrušení, stavy a export

Přehled rezervací, filtry podle stavu, potvrzení, přesun na jiný termín a zrušení s e-mailem zákazníkovi, označení zaplacení a stažení seznamu do tabulky.

Poptávky přes formulář u služby

Jak nastavit službu tak, aby zákazník poslal poptávku, co mu napovědět a kam poptávka přijde.

Dárkové poukazy na služby

Jak nabídnout službu jako dárkový poukaz, nastavit platnost a jak probíhá nákup a uplatnění.

Přehled prodaných voucherů a vstupenek

Kde najdete všechny prodané dárkové vouchery a vstupenky, jak mezi nimi hledat a filtrovat, jak voucher vystavit ručně, prodloužit mu platnost, zrušit ho nebo znovu poslat zákazníkovi.

Ověření voucheru a vstupenky

Jak u pokladny nebo u vstupu ověřit dárkový voucher či vstupenku: opsání kódu, načtení QR kódu kamerou nebo čtečkou, rychlý režim a vrácení omylem uplatněného kódu.

Co vidí a dostane zákazník po rezervaci

Potvrzení e-mailem, připomínka den předem, e-mail o přesunu, zrušení odkazem a jak to vypadá na webu.