Volné termíny máte v sešitě.
Ceník na webu je z roku 2023.
Na každý dotaz odpovídáte e-mailem, posíláte číslo účtu a hlídáte, jestli záloha přišla. Upravit ceník na webu je další práce, tak zůstane ten starý. V Kliku zadáte pokoje, ceny a sezóny jednou. Host uvidí volné noci a cenu za celý pobyt, zaplatí kartou a noci z webu zmizí samy.
Jeden obyčejný den
Den v penzionu
7:30
7:30
Snídaně. V noci přišly dvě rezervace z webu. Jedna je zaplacená kartou, druhá čeká na vaše potvrzení.
9:20
9:20
Volá paní, jestli máte volno na prodloužený víkend pro čtyři. Zeptáte se asistenta a máte odpověď i cenu za noc, než položí telefon.
Stačí jedna věta asistentovi11:00
11:00
Stálý host píše, že by v létě přijel zase. Pošlete mu odkaz na web, zarezervuje si a zaplatí sám. Booking z toho nedostane nic.
15:30
15:30
Přijíždí rodina. Pobyt zaplatila předem kartou, žádné hledání platby na účtu. Vyberete jen poplatek obci.
19:40
19:40
Na Silvestra chcete nejméně tři noci. Jedna věta asistentovi a web kratší pobyt nepustí.
Stačí jedna věta asistentovi22:10
22:10
Host, který u vás byl loni, si na webu sám vybere příjezd a odjezd. Den před příjezdem mu přijde připomínka e-mailem.
Když nejste u počítače
Mezi úklidem pokojů. Web vyřídíte jednou větou.
Asistentovi to napíšete nebo nadiktujete do telefonu, jako když píšete kolegovi. Najde si správný produkt nebo termín a před důležitou změnou se zeptá.
- Řeknete asistentovi
„Máme volný apartmán od 28. do 31. října?“
Asistent projde obsazenost a řekne, kde je volno a kolik stojí noc.
- Řeknete asistentovi
„Paní Malá volala, chce apartmán od pátku do neděle. Zapiš ji a pošli jí potvrzení.“
Zapíše pobyt, web ty noci přestane nabízet a paní Malé přijde potvrzení e-mailem.
- Řeknete asistentovi
„Novákovi přijedou až v sobotu, posuň jim to.“
Posune pobyt a pátek je na webu zase volný.
- Řeknete asistentovi
„Na Silvestra nejméně tři noci, noc za 2 400.“
Web počítá silvestrovskou cenu a kratší pobyt nepustí.
- Řeknete asistentovi
„V listopadu máme zavřeno, malujeme.“
Web listopadové noci nenabídne a nahoře visí lišta, která na konci listopadu sama zmizí.
- Řeknete asistentovi
„Vystav paní Dvořákové poukaz na dvě noci a pošli jí ho.“
Poukaz s kódem jí přijde e-mailem. Při příjezdu ho ověříte v mobilu.
Asistent je Claude nebo ChatGPT, propojený s vaším Klikem. Jak asistent funguje
Pokoje, chalupa, poukazy. Každé se prodává jinak.
Penzion neprodává jen postel. V týdnu pokoje na noc, v létě celé týdny, na Silvestra nejméně tři noci, k Vánocům dárkové pobyty. Kliko s tím počítá na jednom webu.
Pokoje a apartmány na noci
Host vybere příjezd a odjezd. Cenu za noc, víkend i sezónu spočítá Kliko.
Celá chalupa
Jeden objekt, v létě klidně nejméně na sedm nocí.
Svátky a sezóny
Silvestr, Velikonoce, léto. Každé s vlastní cenou a nejmenším počtem nocí.
Dárkový pobyt
Host zaplatí kartou, poukaz přijde e-mailem.
Snídaně a polopenze
Ceník na webu. Co host chce, napíše do poznámky k rezervaci.
Med, víno, sýr z vlastní výroby
E-shop s odběrem při příjezdu.
Kde to dnes všechno máte
Volné termíny v sešitě, zálohy na výpisu z účtu, ceník z loňska. Host s ceníkem z roku 2023 neví, jestli ještě ubytováváte, a zarezervuje si jinde. Ze 26 webů ubytování, které jsme prošli, ukazuje volné noci pět.
Dnes
- Volné termíny
- sešit nebo tabulka
- Rezervace
- telefon, e-mail, poptávka z portálu
- Zálohy
- výpis z účtu
- Ceník, storno, psi, poplatek
- stránka s ceníkem z loňska
- Booking
- zvlášť, přepisuje se do sešitu
Kliko
- Volné noci se na webu mění samy
- Cenu za celý pobyt podle sezóny spočítá web
- Platba kartou předem místo zálohy, kterou hledáte na účtu
- Noc prodanou na Bookingu nebo Airbnb web nenabídne
- Potvrzení a připomínka den před příjezdem odejdou samy
- Telefonickou rezervaci zapíše asistent
Příklad
Jedna rezervace od dotazu po příjezd
Popis postupu, ne měření. Ve třech moravských krajích nemá 42 % ubytování žádný rezervační systém, jen telefon a e-mail (Dolák a kol. 2025, 634 ubytování), a kartou chce platit většina hostů. Booking přivede nové hosty, ale bere 15–18 % i z toho, kdo u vás byl potřetí. Kdo se vrací, zarezervuje si napřímo. Platba kartou stojí poplatek platební brány, kolem jednoho procenta.
- Odpovědět, jestli je volno a kolik to bude
- web sám, i s cenou
- Poslat číslo účtu a hlídat zálohu
- host zaplatí kartou
- Zapsat pobyt a zablokovat noci
- web sám, i pro Booking
- Potvrdit a den předem připomenout
- e-mail odejde sám
- Opravit ceník na příští sezónu
- sezóny zadáte jednou
Žádná provize z rezervací. Kliko Booking nenahrazuje: je to místo, kam se host vrátí napřímo.
Funkce, které penzion opravdu použije
Rezervace na noci
Host vybere příjezd a odjezd a hned vidí cenu za celý pobyt.
Propojení s Bookingem a Airbnb
Noci prodané na portálu web nenabídne a portál uvidí, co se prodalo u vás.
Sezóny, víkendy a nejméně nocí
Silvestr od tří nocí, léto s vlastní cenou.
Platba kartou předem, nebo na místě
U každého pokoje zvlášť.
Potvrzení, připomínka a zrušení odkazem
Dokdy může host zrušit, určíte vy.
Dárkové pobyty
Poukaz přijde e-mailem, při příjezdu ho ověříte v mobilu.
Časté otázky
Bez karty · Bez závazků · Podpora e-mailem
Další obory