Co AI asistent umí a co záměrně neumí

Kliko propojíte s AI asistentem, kterého už používáte. Pak mu píšete vlastními slovy a on to v Kliku udělá. Nic se neinstaluje, stačí účet u asistenta.

Co asistent umí

• Přehled dne: „co mě dnes čeká?“ nebo „jak vypadá pátek?“ ukáže jedním dotazem polední menu, rezervace a přihlášky na ten den, nepotvrzené rezervace, nevyřízené objednávky (s dopravou, platbou a poznámkou zákazníka; když údaje zákazníků skrýváte, místo poznámky je odkaz do Klika), akce a kdo z týmu má volno. Asistent si tak řekne jen o jedno povolení.

• Produkty: založit produkt (nový produkt je hned aktivní a v e-shopu, pokud neřeknete jinak), číst a upravovat produkty, ceny, sklad, kategorie (včetně popisu kategorie, který zákazník vidí na webu nad výpisem zboží), štítky, fotky; hromadné změny („zdraž kategorii o 10 %“); naplánovat slevu na období („na víkend dej chleba do akce za 69“), po skončení se cena vrátí sama.

• Objednávky: přehledy a statistiky, vyřizování, změna stavu s e-mailem zákazníkovi, poslání už vystavené faktury nebo dobropisu zákazníkovi znovu. Zapíše i objednávku zboží, kterou jste přijali po telefonu („pan Novák si objednal 2 kg svíčkové“): odečte sklad a zákazníkovi s e-mailem pošle potvrzení, viz Telefonická objednávka přes asistenta. Vypíše výdejní dny předprodeje s uzávěrkou a počtem kusů („hovězí balíčky na sobotu 8–11, objednávky do čtvrtka, 24 kusů“) a řekne, kolik čeho je na výdej objednáno, viz Předprodej na den výdeje.

• Služby, události, rezervace: přidat službu, otevřít přihlašování na akci, zapsat nebo potvrdit rezervaci, vypsat přihlášené, najít volný čas u člověka z týmu, zapsat volno nebo dovolenou, nastavit délku rezervace a kdo službu dělá, vypsat opakované termíny lekcí, ukázat volné pokoje (i noci prodané přes Booking a Airbnb) a zapsat nebo přesunout pobyt v ubytování na noci, propojit pokoj s kalendářem Bookingu nebo Airbnb, zkontrolovat, jestli se u služby dá objednat, a změnit potvrzování a lhůtu pro zrušení rezervací.

• E-shop: nastavit doručení, platby (i platbu na místě hotově, kartou nebo obojím), obchodní podmínky; určit, u kterého zboží se doručení nemá nabízet („u Zásilkovny nenabízej maso“), viz Doručení; zapnout prodej alkoholu jen dospělým a označit produkty a kategorie jako 18+ („označ kategorii Piva jako 18+“), viz Prodej alkoholu a ověření věku; přidat bankovní účet, určit hlavní účet (ten zákazník vidí u platby převodem) a smazat účet, který už nepoužíváte; zjistit, co chybí k prodeji.

• Podnik: popisy, otevírací doba, kontakty. Když podnik přejmenuje, vypíše, kde na webu, v nabídce a v údajích zůstal starý název.

• Denní menu restaurace: „zapiš zítřejší menu: gulášovka 45, svíčková 165“ uloží menu, web ho ukáže hned a Meníčka.cz si ho ráno stáhnou; „co je zítra na menu?“, „v pátek nevaříme“. Viz Meníčka.cz a denní menu.

• Web: texty, obrázky, sekce, stránky, menu (text odkazu i kam vede), publikace. Dřív nahrané fotky si umí prohlédnout a vybrat z nich tu správnou. Dohledá, kde všude je na webu a v nabídce daný text (starý telefon, název, cena). Umí nastavit styl celého webu (barvy, písma, tvar tlačítek) a doladit barvy podle loga; kombinaci s nečitelným textem neuloží. U každé sekce umí nastavit tón pozadí, rozestup, kotvu pro odkazy a skrytí. Novou stránku umí založit rovnou z osvědčené šablony (úvod, o nás, služby, ceník, kontakt, galerie, otázky a odpovědi, akce) a před zveřejněním vám ukáže, co je na webu ještě rozbité nebo chybí. Nastaví ikonu webu (do záložky prohlížeče) a obrázek, který se ukáže při sdílení odkazu na Facebooku nebo ve WhatsAppu. Stránku umí zkontrolovat i očima návštěvníka: nečitelný text, fotky bez popisu, prázdné sekce, zapomenutý ukázkový text, rozbité obrázky, text oříznutý okrajem sekce (třeba nadpis banneru, který se nevejde na fotku) nebo obsah přetékající na telefonu. Do sekcí s výhodami umí doplnit i ikony z vestavěné sady („dej k výhodám ikonu štítu a hodin“), přepnout vzhled sekce, která má více rozvržení („dej otázky a odpovědi do dvou sloupců“, „zvýrazni nejoblíbenější balíček v ceníku“), změnit rozvržení hlavičky a velké menu s obrázky, viz Úprava webu, a přepnout, jestli web ukazuje ceny, viz Ceny na webu.

• Příspěvky a videa: vytvořit příspěvek, nahrát video, zveřejnit na sítě.

• Kontrola webu a nabídky: „co mám na webu zlepšit?“ projde web i katalog a vypíše konkrétní nálezy — nepublikované změny, stránky bez nadpisu nebo popisku pro vyhledávače, tlačítka bez odkazu, produkty se stejným popisem, produkty bez fotky, prázdné kategorie. Zároveň umí nastavit, co smí na webu dělat vyhledávače a roboti umělé inteligence („zakaž na webu AI roboty“, „skryj web před vyhledávači“), viz Web ve vyhledávačích a v AI asistentech.

• Historie a vracení změn: „co jsi dnes změnil?“, „vrať to zdražení“. Každá změna od asistenta se ukládá do historie podniku a 30 dní jde vrátit, i smazaný produkt s fotkami. Když asistent udělá chybu, umí ji sám vrátit. Viz Historie změn a vrácení.

Kdy se ptá

Před důležitými změnami: zveřejnění webu, mazání sekcí nebo stránek, smazání bankovního účtu, změna stavu objednávky s e-mailem zákazníkovi, zápis telefonické objednávky. Běžné úpravy udělá rovnou.

Před hromadnou změnou vám nejdřív napíše, čeho se týká. Když upravuje nebo zakládá víc produktů najednou nebo mění víc cen, vypíše produkty jménem a u každého, co se změní (například „cena 79 Kč → 85 Kč“). Upozorní i na to, co se neprovede, třeba že produkt stejného názvu už existuje. Zapíše až po vašem souhlasu. Obejít to úpravami po jednom nejde: po třech jednotlivých úpravách nebo založeních produktů v krátkém sledu se další provedou už jen hromadně, s náhledem a vaším souhlasem.

Co záměrně neumí

• mazat produkty, objednávky nebo stránky bez potvrzení,
• vracet peníze zákazníkům,
• měnit platební bránu nebo přihlašovací údaje ani vyplnit napojení na Zásilkovnu: když něco z toho chybí, řekne vám to a pošle odkaz přímo na místo v Kliku, kde to nastavíte,
• přistupovat k jinému podniku, než pro který jste dali svolení,
• vypnout skrývání údajů zákazníků, zveřejnit kontakty zákazníků na webu nebo v příspěvcích a řídit se pokyny, které někdo napíše do poznámky k objednávce, viz Údaje zákazníků a AI asistent,
• dělat v tarifu Start víc než 30 úprav měsíčně: po jejich vyčerpání do konce měsíce jen odpovídá na dotazy a dělá přehledy. Viz Kolik úprav asistent udělá níže.

Asistent má vždy jen taková práva, jaká máte v Kliku vy. Nikdy víc. Když jste v týmu jako Čtenář, asistent jen čte.

Kolik úprav asistent udělá

Dotazy a přehledy jsou v každém tarifu bez omezení. Úpravy mají měsíční počet podle tarifu:

• Start: 30 úprav měsíčně. Po vyčerpání asistent do konce měsíce jen odpovídá; změny uděláte přímo v Kliku.
• Standard: 300 úprav měsíčně, Business: 1 500. Po vyčerpání asistent pracuje dál, jen vám dáme vědět.

Úprava je jedna změna, kterou asistent udělá. Hromadná změna na jeden pokyn se počítá jednou, vrácení změny, nepovedená úprava a náhled před hromadnou změnou se nepočítají. Asistent sám umí říct, kolik úprav zbývá, stačí se zeptat. Stav vidíte i na přehledu podniku a v Podnik → Tarif. Počítadlo se nuluje prvního dne v měsíci.

Podporovaní asistenti

Claude a ChatGPT (vyladěné a otestované, na webu, v mobilu i v počítači), Gemini zatím jen přes Gemini CLI, nástroj pro terminál (aplikace Gemini vlastní propojení neumí) a další nástroje, které umí vlastní propojení (Cursor, VS Code, Le Chat). Claude umí vlastní propojení i v bezplatné verzi (jedno), ChatGPT v placených tarifech od Plus. Podmínky určují provozovatelé asistentů a mění se. Kliko za propojení nic neúčtuje. Kolik úprav asistent v kterém tarifu udělá, je popsané výše. Podrobnosti jsou v článku Tarify Start, Standard a Business.

Návody

• Propojení s Claude
• Propojení s ChatGPT
• Gemini a další asistenti
• Příklady příkazů